Khi nhận được hàng đổi trả, chúng tôi sẽ đánh giá lại về hàng hoá phải nguyên vẹn như khi chúng tôi gửi. Sản phẩm không bị hư hại, còn nguyên tem nhãn, không bị nhàu do thử hoặc sử dụng, không mòn, không có mùi lạ, không bị bẩn, ... Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nhãn xác minh chính hãng, phụ kiện, bao bì gốc, khớp với hình ảnh lưu trữ trong hệ thống. Sau đó chúng tôi sẽ xác minh lại lỗi như yêu cầu bạn đã gửi. Nếu tất cả được vượt qua, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn trả số tiền bạn đã sử dụng để đặt hàng theo yêu cầu của bạn. Thời gian làm việc từ 2-3 ngày kể từ khi chúng tôi nhận hàng.